CX Assist предлагает решение на основе ИИ для управления вашим почтовым ящиком. Он учится на ваших предыдущих сообщениях и генерирует индивидуальные ответы на входящие письма. Эта автоматизация не только ускоряет ваш процесс ответа, но и улучшает взаимодействие с клиентами, обеспечивая последовательные и продуманные ответы. Благодаря простому в использовании интерфейсу компании могут быстро настроить систему и начать оптимизацию своего общения для достижения лучших результатов и удовлетворения клиентов.

Afiniti специализируется на технологиях искусственного интеллекта в области клиентского опыта (CX), используя современные алгоритмы для сопоставления клиентов с агентами на основе предсказанного успеха взаимодействия. Их набор eXperienceAI обеспечивает оптимизацию в реальном времени для контактных центров, гарантируя, что компании могут улучшить различные аспекты взаимодействия с клиентами, что позволяет упростить процессы и достичь измеримых результатов, таких как повышение доходов и удовлетворенности клиентов.