Cust AI использует современные технологии обработки естественного языка для упрощения взаимодействий с клиентами через различные каналы. Он предлагает такие функции, как управление чатами, аналитика взаимодействий, поддержка тикетов и интеграция с базами данных клиентов, что позволяет компаниям улучшать свои услуги поддержки, снижать время реагирования и повышать удовлетворенность клиентов, минимизируя при этом операционные расходы.

Intercom — это комплексная платформа для обслуживания клиентов, использующая ИИ для эффективного общения с клиентами. Она включает в себя такие функции, как онлайн-чат, ИИ-чат-боты, управление данными клиентов и автоматизированные рабочие процессы. Инструменты разработаны для улучшения вовлеченности пользователей, оптимизации процессов поддержки и повышения использования продукта через персонализированные и реальные взаимодействия. Возможности интеграции и поддержка многоканальности делают Intercom идеальным решением для компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт.

Re:amaze предлагает комплексное программное обеспечение для поддержки клиентов, которое интегрирует различные каналы связи, такие как чат, социальные сети, SMS, FAQ и электронная почта. С помощью удобного интерфейса компании могут управлять всеми взаимодействиями с клиентами в одном месте, улучшать время отклика и предоставлять персонализированную поддержку. Программное обеспечение использует возможности автоматизации и ИИ для оптимизации задач по обслуживанию клиентов, что позволяет командам поддержки сосредоточиться на эффективном решении запросов клиентов.

Unthread — это платформа поддержки клиентов в режиме омни-канала на основе ИИ, которая бес seamlessly интегрируется со Slack. Она агрегирует запросы и данные из различных источников взаимодействия с клиентами, позволяя компаниям эффективно управлять поддержкой в каналах Slack или личных сообщениях. С Unthread компании могут автоматически классифицировать разговоры с клиентами, отслеживать актуальные темы и анализировать данные поддержки для непрерывного улучшения. Она также помогает приоритизировать и тегировать новые разговоры, обеспечивая, чтобы ни один запрос клиента не остался незамеченным.