Mavenoid — это платформа, управляемая AI, которая автоматизирует поддержку продуктов в различных отраслях, особенно ориентируясь на сложные продукты, такие как потребительская электроника и бытовые устройства. Она упрощает техническое устранение неполадок, направляя клиентов к решениям, которые слишком сложны для традиционных чат-ботов, но при этом понятны для человеческих агентов. Упрощая процесс поддержки, Mavenoid снижает объем заявок и улучшает общее качество обслуживания клиентов, что делает его незаменимым инструментом для компаний, стремящихся повысить эффективность обслуживания.

Aisera использует ИИ и машинное обучение для предложения надежных корпоративных решений для автоматизации рабочих процессов и повышения продуктивности. Их набор продуктов включает в себя ИТ-поддержку на базе ИИ, автоматизацию клиентского сервиса и инструменты поиска на базе ИИ, каждый из которых разработан для упрощения процессов и предоставления персонализированного клиентского опыта. Компании могут использовать эти инструменты для снижения операционных расходов, ускорения времени ответа и улучшения общего качества услуг.