Kayako Bot служит интеллектуальным помощником на платформе Kayako. Это расширение для Chrome автоматизирует повторяющиеся задачи и помогает агентам эффективно управлять заявками поддержки. Приоритизируя сложные вопросы, оно помогает сократить время ответа и оптимизировать коммуникацию с клиентами. Возможности ИИ также облегчают процесс адаптации для новых агентов, что делает его незаменимым инструментом для команд поддержки клиентов, стремящихся повысить производительность и удовлетворенность клиентов.

Kili.so – это расширение Chrome с поддержкой ИИ, которое помогает компаниям повысить свои возможности поддержки клиентов. Путем бесшовной интеграции с различными приложениями Kili позволяет пользователям импортировать знания и быстрее отвечать на запросы клиентов. Этот инструмент поддерживает ряд форматов документов, таких как PDF, CSV и DOCX, позволяя пользователям извлекать соответствующую информацию и автоматизировать ответы. Этот упрощенный процесс не только повышает эффективность, но и обеспечивает единообразный опыт для клиентов, делая команды поддержки более эффективными в обработке запросов.