MetaCRM — это комплексное CRM-решение, адаптированное под экосистему веб3. Платформа интегрирует атрибуцию маркетинга на блокчейне, персонализированное взаимодействие с клиентами и автоматизированные услуги, объединяя несколько входящих каналов, таких как Discord и веб-сайты, в один портал. Это позволяет безшовно общаться с клиентами, эффективно проводить маркетинговые кампании и упрощать опыт обслуживания клиентов. Используя данные блокчейна, MetaCRM стремится улучшить рост бизнеса, охватывая весь путь клиента, от привлечения до удержания.

Радикальный клиентский опыт сосредоточен на изменении способа, которым бренды взаимодействуют с клиентами, с помощью сочетания аналитики на основе ИИ и психологических стратегий. Этот подход не только смягчает риски, связанные с потенциальными PR-кризисами, но и предвосхищает потребности и предпочтения клиентов. Понимая движущие факторы лояльности и удовлетворенности клиентов, организации могут адаптировать свои взаимодействия, чтобы создавать незабываемые впечатления, способствующие подлинным связям и долгосрочному доверию.

Chatsimple — это продвинутый AI-агент, предназначенный для оптимизации обслуживания клиентов путем автоматизации взаимодействия в чате. Он использует машинное обучение для понимания запросов клиентов и быстрого реагирования, предоставляя соответствующую информацию и поддержку. Пользователи могут настроить AI в соответствии с потребностями бизнеса, обеспечивая не только эффективность общения, но и его персонализацию, способствуя более глубокой связи с клиентами. Кроме того, Chatsimple может интегрироваться с существующими платформами для оптимизации операций и повышения продуктивности.