Cockatoo - это сервис транскрипции на основе ИИ, предназначенный для автоматического преобразования записанной речи в текст. Используя самые современные технологии распознавания речи, он обеспечивает высокую точность и быструю обработку. Пользователи могут загружать свои аудио- или видеофайлы прямо на платформу, и Cockatoo справляется с остальным, предоставляя транскрипции с точностью до 99.8%. Он поддерживает широкий спектр типов файлов и доступен на различных платформах, что делает его универсальным для различных потребностей транскрипции.

Callgent — это платформа для диалогов с искусственным интеллектом, предназначенная для проектирования, развертывания и управления голосовыми и чат-агентами, которые самостоятельно обрабатывают взаимодействия с клиентами. Разработчики используют RESTful API и SDK для интеграции преобразования речи в текст, NLU и TTS в приложения на телефонных, веб- и мобильных каналах. Встроенные инструменты управления диалогами позволяют создавать динамические беседы с учетом контекста и обработкой ошибок. Callgent поддерживает интеграцию с CRM и системой тикетов, позволяя агентам получать и обновлять данные клиентов в реальном времени. Централизованная панель предоставляет мониторинг, логи транскрипции и показатели эффективности, способствуя постоянному улучшению через обратную связь и машинное обучение. Будь то автоматизация горячих линий поддержки, планирование встреч или квалификация лидов через чат — Callgent упрощает операции, обеспечивает круглосуточную доступность и расширяет взаимодействие с клиентами масштабно.