UltimateAI представляет собой передовую платформу автоматизации поддержки клиентов, созданную для оптимизации и масштабирования операций в области обслуживания клиентов. Используя технологии разговорного и генеративного ИИ, она позволяет компаниям обеспечивать персонализированное и эффективное взаимодействие с клиентами через множество каналов, включая чат, электронную почту и социальные сети. Глубокое обучение обеспечивает постоянное совершенствование и адаптацию, что делает платформу надежным решением для компаний, стремящихся улучшить опыт обслуживания клиентов.

Флагманский продукт Content Guru, storm®, предлагает комплексную платформу управления клиентским опытом через все каналы. Интегрируя различные каналы коммуникации в одно приложение, компании могут оптимизировать взаимодействие с клиентами, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности. В функции входят интеллектуальная автоматизация и инструменты аналитики, которые предоставляют агентам необходимую информацию для эффективного реагирования на запросы клиентов, при этом поддерживая высокий уровень производительности и надежности.