Deepdesk — это платформа автоматизации поддержки клиентов на основе ИИ, разработанная для оптимизации процессов коммуникации в контактных центрах. Он помогает агентам, понимая разговоры и автоматизируя повторяющиеся процедуры, позволяя им сосредоточиться на сложных вопросах клиентов. Интегрируя переднюю обработку естественного языка, Deepdesk улучшает качество услуг поддержки, позволяя компаниям повышать удовлетворенность клиентов и одновременно сокращая операционные расходы. Его многоканальные возможности подходят для различных платформ коммуникации, обеспечивая бесшовный опыт для агентов и клиентов.

FPT.AI - это всеобъемлющая платформа ИИ, которая включает пять основных решений: разговорный ИИ, улучшение контактного центра, цифровая интеграция клиентов, интеллектуальная обработка документов и помощник для сотрудников. ПлатформаDesigned designed to enhance productivity by up to 60%, reduce operating expenses by 47%, and drive innovation for businesses. It serves more than 100 enterprises across 15 countries, delivering tailored AI products and services to streamline business operations and improve customer interactions.