InstaDesk — это комплексное решение для телемаркетинга и обслуживания клиентов, использующее облачные технологии и ИИ для оптимизации операций. Платформа включает многоканальные онлайн-консультации, ИИ-чат-ботов для эффективного взаимодействия с клиентами, базу знаний для быстрого получения информации и интеллектуальную систему тикетов для управления запросами клиентов. InstaDesk направлен на сокращение повторяющихся задач и улучшение удовлетворенности клиентов путем предоставления подробной информации о клиентах, эффективных инструментов решения проблем и надежных каналов связи.

InteractIQ предоставляет решение для обслуживания клиентов на основе AI, включая сложный чат-бот, способный беспрепятственно обрабатывать и управлять запросами клиентов. Используя современные алгоритмы AI, эта платформа может классифицировать и приоритизировать проблемы, такие как ошибки, вопросы и отзывы, обеспечивая своевременные и адекватные ответы. Кроме того, в ней имеется комплексная система учета обращений, чтобы помочь организациям отслеживать все взаимодействия с клиентами, улучшая общую эффективность поддержки.

LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.

Naboo преобразует вашу систему тикетов в более умный и эффективный инструмент, интегрируя контекстный чат. Этот интеллектуальный инструмент предвидит ваши потребности, извлекая релевантную информацию из вашей истории разработки, включая код, коммиты и документацию. Naboo предлагает интеллектуальное распознавание контекста, мгновенно предоставляя релевантную информацию и интеллект кода. Кроме того, он сокращает беспорядок, убирает догадки и позволяет сфокусироваться исключительно на кодировании, предлагая решения без поиска. Функции Naboo гарантируют, что у вас есть необходимый контекст и инсайты прямо в вашем представлении задач, повышая производительность и рабочий процесс.

Tawk.to предоставляет надежную платформу для онлайн-чата и взаимодействия с клиентами, предназначенную для помощи предприятиям любого размера в установлении связи с клиентами. Благодаря таким функциям, как неограниченное количество агентов, геолокационный трекинг, настраиваемые виджеты для чата и автоматический перевод, Tawk.to упрощает взаимодействие с посетителями веб-сайтов в реальном времени. Кроме того, он предлагает инструменты для работы с заявками, базы знаний и платежи в чате, все из которых разработаны для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения удовлетворенности.

Agent Helper для Zendesk - это мощное расширение для Chrome, созданное для помощи агентам службы поддержки в быстрой обработке запросов клиентов. Используя технологии ИИ, оно предлагает функциональность автозавершения предложений, позволяя агентам более эффективно и точно отвечать на заявки. Минимизируя время, затрачиваемое на составление ответов, агенты могут сосредоточиться на решении сложных вопросов, улучшая удовлетворенность клиентов и производительность. Это решение особенно полезно для сред с высоким объемом поддержки, где скорость и ясность имеют решающее значение.

AIHelp предлагает инструменты поддержки клиентов и обмена сообщениями в приложениях на базе искусственного интеллекта для повышения удовлетворенности пользователей и оптимизации бизнес-операций. Включая чат-боты, автоматическое создание заявок и уведомления в реальном времени, платформа автоматизирует взаимодействие с клиентами, обеспечивая бесперебойный пользовательский опыт. Она также интегрируется с различными платформами, обеспечивая гибкость и масштабируемость для бизнеса любого размера.

ChatIQ - это продвинутая платформа на основе ИИ, разработанная для повышения качества обслуживания клиентов с помощью своей интегрированной системы поддержки тикетов и ИИ чат-бота. Система использует данные вашей компании, чтобы предоставлять ответы на запросы клиентов в реальном времени. Если ИИ не может ответить на вопрос, взаимодействие плавно передается агенту поддержки. Идеально подходит для бизнеса, стремящегося оптимизировать операции, сократить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов.

Cyan Arrow - это инновационная платформа службы поддержки, предназначенная для повышения эффективности обслуживания клиентов. Используя технологии ИИ, она позволяет компаниям быстро обучать свои системы, используя различные источники данных, включая веб-сайты, документы и часто задаваемые вопросы. Это гарантирует высокую точность и своевременность ответов на запросы клиентов. Система поддерживает настраиваемые формы для сбора тикетов и предлагает круглосуточную поддержку, чтобы клиенты всегда получали необходимую помощь. Используйте ИИ не только для более эффективного решения тикетов, но и для сбора полезной аналитики для постоянного улучшения.

MEJ Support AI – это комплексное программное обеспечение для обработки заявок в службе поддержки, разработанное для упрощения процессов поддержки клиентов. Используя анализ данных в реальном времени и автоматизированную маршрутизацию заявок, оно обеспечивает своевременные ответы на запросы клиентов и эффективное решение проблем. Платформа использует передовой ИИ для проактивного управления заявками и улучшения общего клиентского сервиса, что делает ее важным инструментом для организаций, стремящихся улучшить свои операции по поддержке.