Helpdesk 365 — это современное программное обеспечение для поддержки клиентов, разработанное на платформе SharePoint. Оно автоматизирует процесс обработки заявок и предоставляет вашей команде поддержки инструменты для эффективного управления и решения запросов клиентов. Создано для организаций, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами, оно включает такие функции, как настраиваемый учёт заявок, автоматизированные рабочие процессы и аналитика производительности. Созданный для бесшовной интеграции с инструментами Microsoft, Helpdesk 365 улучшает сотрудничество, обеспечивая безопасность и соблюдение норм. Имея небольшую команду или нуждаясь в корпоративных решениях, Helpdesk 365 может масштабироваться в соответствии с вашими потребностями.

Ask Vic от VisualSP служит корпоративным помощником по поддержке, который накладывается на различные веб-приложения для предоставления поддержки внутри приложения. Этот инструмент предоставляет контекстно-зависимую помощь, позволяя пользователям получать руководство в реальном времени во время работы. Осознавая, что обучение новому программному обеспечению может быть сложным, Ask Vic обеспечивает легкий доступ к всем соответствующим инструкциям и ресурсам, не теряя при этом продуктивности. Он совместим с различными платформами, включая SharePoint и Microsoft 365, и помогает пользователям навигировать по сложностям современных цифровых инструментов.