Helpdesk 365 — это современное программное обеспечение для поддержки клиентов, разработанное на платформе SharePoint. Оно автоматизирует процесс обработки заявок и предоставляет вашей команде поддержки инструменты для эффективного управления и решения запросов клиентов. Создано для организаций, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами, оно включает такие функции, как настраиваемый учёт заявок, автоматизированные рабочие процессы и аналитика производительности. Созданный для бесшовной интеграции с инструментами Microsoft, Helpdesk 365 улучшает сотрудничество, обеспечивая безопасность и соблюдение норм. Имея небольшую команду или нуждаясь в корпоративных решениях, Helpdesk 365 может масштабироваться в соответствии с вашими потребностями.

Ask Vic от VisualSP служит корпоративным помощником по поддержке, который накладывается на различные веб-приложения для предоставления поддержки внутри приложения. Этот инструмент предоставляет контекстно-зависимую помощь, позволяя пользователям получать руководство в реальном времени во время работы. Осознавая, что обучение новому программному обеспечению может быть сложным, Ask Vic обеспечивает легкий доступ к всем соответствующим инструкциям и ресурсам, не теряя при этом продуктивности. Он совместим с различными платформами, включая SharePoint и Microsoft 365, и помогает пользователям навигировать по сложностям современных цифровых инструментов.

BA Insight предлагает современные решения для поиска контента на базе AI, направленные на объединение корпоративного контента из различных источников. Он использует такие технологии, как машинное обучение и обработка естественного языка, чтобы предоставить персонализированные и практические поисковые возможности. Платформа интегрируется с основными корпоративными приложениями, такими как SharePoint, Elasticsearch и Azure Cognitive Search, что упрощает извлечение информации и повышает производительность.