DeskDay — это современная платформа ИТ-поддержки на базе ИИ, разработанная специально для поставщиков управляемых услуг (MSP). Она использует интеллектуальную автоматизацию и разговорный интерфейс для оптимизации работы сервисного стола. DeskDay нацелен на замену традиционных систем PSA более современным, эффективным и удобным решением, интегрируя управление тикетами, документацию и удаленный мониторинг в единую платформу. При использовании DeskDay MSP могут повысить качество услуг, улучшить удовлетворенность клиентов и повысить операционную эффективность.

BoldDesk — это интуитивно понятное, настраиваемое и доступное программное обеспечение для службы поддержки, которое позволяет командам по обслуживанию клиентов эффективно управлять поддержкой по электронной почте, сотрудничать с коллегами и автоматизировать повторяющиеся задачи. Оно использует AI и расширенную автоматизацию рабочих процессов для оптимизации и масштабирования процессов поддержки, что делает его универсальной платформой для улучшения обслуживания клиентов. С помощью BoldDesk организации могут без труда решать большую часть запросов клиентов, тем самым повышая эффективность обслуживания и удовлетворенность клиентов.