AI Call Agent объединяет телекоммуникации, распознавание речи, понимание естественного языка и синтез голоса для создания автоматизированного обработчика звонков. При интеграции с номером Twilio входящие вызовы транслируются агенту, где OpenAI Whisper транскрибирует произнесенные слова. Транскрибированный текст передается GPT-4, который формирует контекстно-зависимые ответы. Эти ответы преобразуются обратно в речь через движок TTS и воспроизводятся вызывающему. Агент имеет доступ к пользовательским данным или CRM-системам через API-хуки для получения или сохранения информации. Разработчики могут настраивать диалоговые сценарии, добавлять запасные намерения и запускать внешние процессы. Решение работает на популярных хостинг-платформах и поддерживает логирование, аналитику и расширение на несколько языков, что обеспечивает масштабируемое автоматизация взаимодействий с клиентами.

Copalot - это ИИ-копилот, созданный для улучшения поддержки клиентов для бизнеса. Он позволяет создавать ИИ-чат-ботов и видео-FAQ-ботов, которые могут предоставлять мгновенные и точные ответы на запросы клиентов. Интегрировавшись с вашим веб-сайтом или продуктами, Copalot помогает уменьшить затраты на обслуживание клиентов, улучшает удовлетворенность клиентов и предоставляет поддержку на нескольких языках. Этот инструмент особенно полезен для помощи клиентам, которые не предпочитают читать инструкции, что снижает уровень возвратов и улучшает общий опыт клиента.

Customerly AI — это платформа, предназначенная для революции в поддержке клиентов путем автоматизации разговоров с использованием интеллектуальных чат-цепочек на базе ИИ. Система обеспечивает быстрые и точные ответы, бесшовно эскалируя сложные вопросы к человеческим агентам при необходимости. Customerly AI постоянно учится на взаимодействиях, улучшая свои ответы со временем. Это приводит к повышению удовлетворенности клиентов, снижению операционных затрат и более эффективному рабочему процессу поддержки.

AI-агент Pega интегрирует передовые алгоритмы машинного обучения для оптимизации процессов обслуживания клиентов. Он может автономно отвечать на запросы клиентов, анализировать данные пользователей и предоставлять индивидуальные решения, сокращая время ожидания и повышая общее качество обслуживания. Этот AI-агент также учится на прошлых взаимодействиях, чтобы постоянно повышать свою производительность и точность, позволяя компаниям масштабировать свои операции, не теряя при этом высоких уровней удовлетворенности клиентов.

Interface.ai специализируется на создании разговорных агентов на основе AI, которые помогают компаниям эффективно управлять взаимодействиями с клиентами. Эти AI-агенты разработаны для понимания естественного языка, предоставления индивидуальных ответов на запросы клиентов, автоматизации задач и оптимизации рабочих процессов. С акцентом на интуитивное взаимодействие и легкость интеграции, Interface.ai помогает компаниям использовать технологии AI для повышения качества обслуживания клиентов и улучшения операционной эффективности.