Level AI использует продвинутый ИИ и семантический интеллект для анализа взаимодействий с клиентами в реальном времени, предоставляя практические данные и аналитику для улучшения работы контактных центров. Платформа предлагает такие функции, как автоматизация обработки звонков, QA-GPT для автоматизированного контроля качества и анализы «голоса клиента». Она бесшовно интегрируется с существующими инструментами обслуживания клиентов и предоставляет глубокую аналитику для повышения удовлетворенности клиентов и операционной эффективности.