RealFeedback - это мощная платформа, предназначенная для сбора и анализа обратной связи от клиентов. Она позволяет компаниям понимать настроение клиентов через различные каналы, включая опросы, отзывы и прямые взаимодействия. Используя RealFeedback, компании могут получать информацию о предпочтениях клиентов, проблемных моментах и ожиданиях. Эти данные можно использовать для принятия обоснованных решений, улучшения продуктов и услуг и в конечном итоге повышения удовлетворенности клиентов. RealFeedback - это незаменимый инструмент для компаний, стремящихся выстроить более крепкие отношения с клиентами и повысить их лояльность.

Kraftful использует передовые методы обработки естественного языка и машинного обучения, чтобы превращать большие объемы отзывов пользователей в практические инсайты. Он может анализировать интервью с пользователями, отзывы приложений и запросы в службу поддержки, выявляя ключевые темы, болевые точки и запросы на функции. Благодаря удобному интерфейсу Kraftful генерирует индивидуальные опросы и резюме отзывов, позволяя продуктовым командам эффективно взаимодействовать с пользователями. Используя Kraftful, компании могут улучшить процесс разработки продукта, обеспечивая создание решений, которые резонируют с их пользователями и удовлетворяют рыночным требованиям, сэкономив при этом ценное время.