Avaamo Agent Assist - это продвинутый ассистент контактного центра, работающий на основе ИИ, который предоставляет поддержку в режиме реального времени для агентов в колл-центрах. Он облегчает транскрипцию звонков в реальном времени, генерирует автоматические предложения ответов и бесшовно интегрируется с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и базами знаний. Возможности анализа в реальном времени от Avaamo гарантируют, что агенты получают актуальную информацию в контексте, что увеличивает производительность и точность. Этот инструмент также включает функции резюмирования, автоматизации задач в бэкэнде, функции перевода в реальном времени и множество вариантов тегирования звонков, что делает его комплексным решением для современных контактных центров.

Betafi революционизирует ваш опыт использования Google Meet, интегрируя функции записи и ведения заметок непосредственно в ваши вызовы. С помощью одного щелчка вы можете запечатлеть все, что обсуждалось на встречах, позволяя вам сосредоточиться на разговоре, а не пытаться запомнить детали. Функция автоматической транскрипции обеспечивает наличие письменной записи встречи, что облегчает дальнейшую ссылку. Будь то командная встреча, звонок клиенту или семинар, Betafi упрощает процесс захвата и обмена важными инсайтами.

HiCall - это AI телефонный ассистент, разработанный для улучшения вашего опыта звонков. Он предлагает множество функций, таких как идентификация и обработка пропущенных или отклоненных звонков, блокировка спам-звонков с помощью современных технологий AI и различение человеческих и автоматических звонков. HiCall также предоставляет интеллектуальную обратную связь, записывая ключевую информацию из важных звонков и подводя итоги для вас. Это гарантирует, что вы никогда не пропустите критически важную информацию, будь то деловые консультации, срочные уведомления или личные сообщения.

LangCall служит вашим личным ИИ помощником по звонкам, способным совершать и принимать звонки, находясь в сложных меню и ожидая на линии. Он эффективно обрабатывает рутинные задачи, такие как задавание вопросов и проверка доступности, упрощая коммуникацию для бизнеса и частных лиц. Обладая способностью обрабатывать разговоры и предоставлять резюме, LangCall гарантирует, что вы взаимодействуете с человеческими представителями только тогда, когда это действительно необходимо, экономя ваше время и снижая уровень фрустрации.

Сафина AI - это инновационный почтовый ящик на базе ИИ, который всегда готов проводить звонки на естественном языке, блокировать нежелательные вызовы и предлагать подробные отчеты о вызовах. Разработанная и размещенная в Германии, Сафина обеспечивает непрерывную продуктивность за счет эффективного управления вызовами. С функциями, такими как настраиваемые голосовые профили, круглосуточная доступность и резюме звонков, Сафина помогает не пропускать важные вызовы и обеспечивает плавный рабочий процесс.