Forethought Assist использует передовые алгоритмы ИИ, чтобы помогать агентам службы поддержки, предлагая точные ответы и предоставляя соответствующий контекст для решения запросов. Плавно интегрируясь в существующие рабочие процессы, оно дает возможность агентам получать необходимую информацию, не нарушая их работу. Это расширение не только повышает эффективность, но и увеличивает производительность агентам, позволяя командам сосредоточиться на предоставлении исключительного клиентского опыта. С такими функциями, как автоматическая генерация ответов и извлечение истории дел, поддержка клиентов становится гораздо более упорядоченной.

Скотти - это ассистент на основе ИИ, который сосредоточен на улучшении обслуживания клиентов и взаимодействия. Он использует обработку естественного языка для предоставления точных ответов на запросы клиентов, автоматизации повторяющихся задач и персонализации взаимодействия на основе предпочтений пользователей. Скотти можно легко интегрировать в приложения для чата, на веб-сайты и другие платформы для улучшения поддержки клиентов и взаимодействия. Его возможности машинного обучения позволяют постоянно улучшать отклики на потребности пользователей.