Deepdesk — это платформа автоматизации поддержки клиентов на основе ИИ, разработанная для оптимизации процессов коммуникации в контактных центрах. Он помогает агентам, понимая разговоры и автоматизируя повторяющиеся процедуры, позволяя им сосредоточиться на сложных вопросах клиентов. Интегрируя переднюю обработку естественного языка, Deepdesk улучшает качество услуг поддержки, позволяя компаниям повышать удовлетворенность клиентов и одновременно сокращая операционные расходы. Его многоканальные возможности подходят для различных платформ коммуникации, обеспечивая бесшовный опыт для агентов и клиентов.

Mava - это платформа поддержки клиентов нового поколения с акцентом на ИИ, разработанная для компаний, ориентированных на сообщество. Она подключается к вашим каналам сообщества, таким как Discord и Telegram, чтобы управлять запросами на поддержку из общего почтового ящика. Платформа оснащена функциями автоматизации, такими как ИИ-боты, для ответа на часто задаваемые вопросы, отслеживания метрик и повышения эффективности ответов. Предоставляя аналитику и возможности настроек, Mava помогает бизнесу оптимизировать свои операции по обслуживанию клиентов и улучшать пользовательский опыт.