Deepdesk — это платформа автоматизации поддержки клиентов на основе ИИ, разработанная для оптимизации процессов коммуникации в контактных центрах. Он помогает агентам, понимая разговоры и автоматизируя повторяющиеся процедуры, позволяя им сосредоточиться на сложных вопросах клиентов. Интегрируя переднюю обработку естественного языка, Deepdesk улучшает качество услуг поддержки, позволяя компаниям повышать удовлетворенность клиентов и одновременно сокращая операционные расходы. Его многоканальные возможности подходят для различных платформ коммуникации, обеспечивая бесшовный опыт для агентов и клиентов.

Norby — это сложная платформа обслуживания клиентов на основе ИИ, предназначенная для улучшения взаимодействия на веб-сайтах. Она адаптирована для стартапов, персональных брендов и малых компаний и не требует знаний в кодировании. Пользователи могут просто копировать и вставлять описания своих продуктов или услуг, часто задаваемые вопросы и другую документацию в Norby, который затем предоставляет быстрые и точные ответы клиентам. Это приводит к улучшению обслуживания клиентов, круглосуточной поддержке и оптимизации продаж.