Fiola — это расширение для Chrome, управляемое ИИ, которое предназначено для помощи пользователям в создании быстрых и актуальных ответов на запросы клиентов. Просто выделите вопрос клиента и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы получить черновик ответа, адаптированный к запросу. Этот инструмент идеально подходит для команд поддержки, интегрируя передовые возможности ИИ, чтобы улучшить время отклика и общую удовлетворенность клиентов. С функциями, которые позволяют настраивать и эффективно управлять коммуникацией, Fiola значительно улучшает способ, которым компании взаимодействуют со своими клиентами.

CSCAT использует возможности ИИ для интеллектуальной обработки рутинных задач клиентского обслуживания. Разработанный для повышения эффективности, он автоматизирует повторяющиеся запросы и задачи, позволяя командам поддержки клиентов сосредотачиваться на более сложных и значительных взаимодействиях. Благодаря удобному интерфейсу CSCAT бесшовно интегрируется в существующие рабочие процессы, значительно сокращая время отклика и повышая удовлетворенность клиентов. Это важный инструмент для организаций, стремящихся улучшить качество обслуживания при минимизации ручного труда.