ReSponse CX — это современная платформа, использующая автономные агенты на основе ИИ для управления и улучшения клиентского опыта (CX). Эти агенты способны выполнять задачи, принимать решения и самостоятельно достигать бизнес-результатов. Интегрируя ReSponse CX в свои бизнес-процессы, вы можете автоматизировать поддержку клиентов, улучшить время отклика и обеспечить последовательные высококачественные взаимодействия с вашими клиентами. Платформа разработана с возможностью масштабирования вместе с вашим бизнесом, обеспечивая сохранение удовлетворенности клиентов по мере роста.

AgentOps предоставляет бизнесу возможность эффективно управлять и автоматизировать взаимодействия с клиентами, используя технологии ИИ. Он обеспечивает помощь в реальном времени, оптимизирует ответы на основе запросов клиентов и бесшовно интегрируется с существующими системами, помогая компаниям сократить время ответа, улучшить вовлеченность и повысить удовлетворенность клиентов.

Kayako Bot служит интеллектуальным помощником на платформе Kayako. Это расширение для Chrome автоматизирует повторяющиеся задачи и помогает агентам эффективно управлять заявками поддержки. Приоритизируя сложные вопросы, оно помогает сократить время ответа и оптимизировать коммуникацию с клиентами. Возможности ИИ также облегчают процесс адаптации для новых агентов, что делает его незаменимым инструментом для команд поддержки клиентов, стремящихся повысить производительность и удовлетворенность клиентов.