Bland.ai — это платформа для телефонных звонков на основе ИИ, которая автоматизирует рутинные телефонные взаимодействия в различных отраслях, таких как здравоохранение, недвижимость, финансовые услуги и логистика. Платформа предлагает агентов на основе ИИ, которые могут выполнять такие задачи, как сбор данных, обслуживание клиентов и многое другое. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, Bland.ai стремится повысить эффективность, сократить операционные расходы и улучшить удовлетворенность клиентов за счет быстрых и точных телефонных взаимодействий.

LemonAI предлагает интерфейс drag-and-drop, где пользователь собирает такие возможности, как понимание естественного языка, память, интеграция с внешними API (CRM, электронная почта, Slack) и пользовательские рабочие процессы. Агенты могут отслеживать входящие лиды, квалифицировать потенциальных клиентов по скриптам, планировать последующие действия и передавать их менеджерам по продажам. Маркетинговые команды создают посты для соцсетей, анализируют метрики и получают рекомендации по оптимизации. Агентов службы поддержки используют внутреннюю документацию для ответов на FAQ, создания тикетов и эскалации проблем. Встроенная аналитика позволяет администраторам отслеживать производительность, настраивать триггеры и масштабировать операции по различным отделам без написания кода.