Aide — это программное обеспечение для поддержки клиентов на основе ИИ, разработанное для оптимизации работы служб поддержки. Используя продвинутые алгоритмы ИИ, оно автоматизирует повторяющиеся задачи, такие как тегирование заявок и предложения ответов, позволяя командам сосредоточиться на сложных вопросах. Идеально подходит для интернет-магазинов, финансовых услуг и компаний с растущими потребностями в поддержке клиентов, Aide повышает эффективность, сокращает время отклика и обеспечивает согласованный клиентский опыт. Интеграции с популярными инструментами обеспечивают бесшовные рабочие процессы.

Frontline использует искусственный интеллект для оптимизации отчетности о происшествиях, автоматизируя сбор и анализ данных для обеспечения быстрого разрешения. Этот агент ИИ помогает пользователям систематически документировать происшествия, предоставляя инсайты для управления и улучшая время реакции. С удобным интерфейсом Frontline упрощает процесс подачи отчетов, отслеживания инцидентов и генерации комплексных анализов, способствуя проактивному подходу к управлению инцидентами.

Kayako Bot служит интеллектуальным помощником на платформе Kayako. Это расширение для Chrome автоматизирует повторяющиеся задачи и помогает агентам эффективно управлять заявками поддержки. Приоритизируя сложные вопросы, оно помогает сократить время ответа и оптимизировать коммуникацию с клиентами. Возможности ИИ также облегчают процесс адаптации для новых агентов, что делает его незаменимым инструментом для команд поддержки клиентов, стремящихся повысить производительность и удовлетворенность клиентов.

Morph AI - это продвинутый агент на основе ИИ, предназначенный для автоматизации обслуживания клиентов и улучшения вовлеченности пользователей. Используя обработку естественного языка и машинное обучение, он интерпретирует запросы клиентов, предоставляет быстрые и точные ответы и обучается на каждом взаимодействии для непрерывного улучшения. Этот ИИ-агент может обрабатывать запросы через различные каналы, интегрироваться с существующими системами и предоставлять ценную аналитику, открывая путь для бизнеса к улучшению клиентского опыта при снижении операционных затрат.