Vijil Evaluate - это продвинутый AI-агент, предназначенный для улучшения процессов коммуникации с клиентами. Он использует обработку естественного языка для анализа взаимодействий с клиентами, оценки настроения и предоставления практических рекомендаций. Компании могут автоматизировать ответы, адаптировать свои сообщения и повышать общую удовлетворенность клиентов, оптимизируя при этом операционную эффективность с помощью этого интеллектуального решения.

Crayon Data является мировым лидером в предоставлении решений на основе ИИ, которые помогают крупным предприятиям в таких секторах, как банковское дело, финтех и путешествия, улучшать взаимодействие с клиентами и ускорять рост доходов. Их платформа использует передовую аналитику и большие данные для предоставления персонализированного опыта и практических инсайтов. Основанная в 2012 году, Crayon Data стремится упростить выбор с помощью умной аналитики и адаптированных решений, что в конечном итоге ведет к экономии затрат и увеличению доходов для их клиентов.

GrowthBot использует ИИ для взаимодействия с пользователями в реальном времени, предоставляя индивидуализированные ответы и захватывая ценную информацию о лидах. Его функциональность включает в себя ответ на часто задаваемые вопросы, планирование встреч и направление пользователей к соответствующим ресурсам, все это направлено на оптимизацию взаимодействия с клиентами и процессы квалификации лидов.

Tredence — это компания по науке о данных, предлагающая специализированные аналитические решения, которые помогают сократить разрыв между предоставлением инсайтов и реализацией ценности. Их услуги включают визуализацию данных, управление данными, продвинутую аналитику и решения для больших данных, которые помогают бизнесу принимать обоснованные решения, оптимизировать операции и улучшать клиентский опыт. Подход Tredence сосредоточен на внедрении инсайтов в приложения клиентов для ускорения реализации ценности.

Vorsto предлагает комплексную платформу для компаний, желающих улучшить взаимодействие с клиентами с помощью координации ИИ и человека. Эта платформа поддерживает взаимодействие через различные каналы, такие как WhatsApp, Instagram, Web, Email и голосовые вызовы. Интеллектуальная автоматизация помогает предоставлять мгновенные и персонализированные ответы, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и эффективному взаимодействию. Ключевые функции включают поддержку чатов в реальном времени, динамические рекомендации продуктов, настраиваемые сообщения и действенные идеи о клиентах, которые способствуют росту бизнеса.

Kater — это агент по обслуживанию клиентов на основе ИИ, который автоматизирует ответы и помогает пользователям с запросами. Он использует машинное обучение для понимания намерений клиентов, предоставляя персонализированные взаимодействия и эффективно решая вопросы. Kater снижает нагрузку на человеческих агентов, обрабатывая рутинные запросы и обеспечивая круглосуточную доступность, гарантируя, что клиенты получают своевременную помощь в любое время. Его способность обучаться на основе предыдущих взаимодействий позволяет ему со временем улучшать свои ответы, создавая индивидуальный опыт поддержки.

Parlant — это платформа автоматизации голосовых вызовов на базе ИИ, которая обрабатывает телефонные взаимодействия от начала до конца. Пользователи проектируют сценарии вызовов с помощью визуального конструктора, задают намерения и подсказки, подключаются к существующим телефонным системам. Платформа использует передовые технологии преобразования речи в текст и понимания естественного языка для анализа запросов вызывающих, в то время как модели преобразования текста в речь создают динамичные, похожие на человеческие ответы. Parlant поддерживает такие сценарии, как поддержка клиентов, бронирование встреч, сбор платежей и опросы с встроенными интеграциями с CRM и аналитическими инструментами. Администраторы могут контролировать показатели через панели в реальном времени, настраивать поведение агентов и обучать языковые модели для повышения точности. Не требуется навыков программирования, что позволяет быстро внедрять и постоянно совершенствовать опыт разговора.