TruAgenti — это передовой AI-агент от Datamatics, который революционизирует обслуживание клиентов. Он использует обработку естественного языка для автоматизации взаимодействий с клиентами, что обеспечивает быстрые и эффективные ответы на запросы клиентов. Интегрируясь с существующими системами, TruAgenti помогает бизнесу повысить продуктивность, обеспечивая при этом исключительный пользовательский опыт. Его возможности машинного обучения позволяют ему адаптироваться со временем, обучаясь на взаимодействиях для предоставления все более точных ответов, что способствует удовлетворенности клиентов и лояльности.

Exitcall - это инновационная платформа для взаимодействия с клиентами, использующая звонки и текстовые сообщения в реальном времени для восстановления посетителей сайта, которые на грани покинуть свой визит. Прямо связываясь с этими посетителями, компании могут решить потенциальные проблемы, предоставить мгновенную поддержку и побудить их завершить свои запланированные действия, будь то покупка или подписка на услугу. Этот проактивный подход значительно улучшает показатели конверсии, снижает процент покинутых корзин и повышает общую удовлетворенность клиентов.

Kapture CRM - это продвинутая платформа автоматизации поддержки клиентов, использующая современные технологии, такие как ИИ, машинное обучение и НЛП, чтобы предоставлять бесшовное обслуживание клиентов. Она предлагает интегрированные инструменты для управления взаимодействиями через несколько каналов, динамические часто задаваемые вопросы и чат-ботов на основе ИИ, позволяя компаниям предоставлять более быстрый и эффективный поддерживающий сервис. Она сосредоточена на предоставлении решений, специфичных для отрасли, централизует операции поддержки и сокращает количество повторных взаимодействий.

PandaRobot Chat предлагает интуитивный веб-интерфейс для проектирования чат-агентов на базе ИИ без навыков программирования. Пользователи выбирают шаблоны диалогов или создают потоки с помощью редактора drag-and-drop, соединяют внешние источники данных или API для динамических ответов. Платформа поддерживает несколько моделей ИИ, настраиваемые параметры NLP и многоступенчатые диалоги. Агентов можно обогатить базами знаний, запланированными задачами и условными рабочими потоками для выполнения задач, таких как ответы на FAQ, обработка заказов или управление тикетами поддержки. После настройки агенты могут быть задеплойнены на веб-сайтах, WhatsApp, Facebook и других платформах. Инструменты аналитики и A/B-тестирования в реальном времени позволяют постоянно оптимизировать работу агентов для высокой вовлеченности и удовлетворенности.