Интуитивные MSP 서비스 개선 решения
Эти MSP 서비스 개선 инструменты созданы, чтобы облегчить вашу работу и ускорить выполнение задач.
MSP 서비스 개선
Что такое DeskDay?DeskDay — это современная платформа ИТ-поддержки на базе ИИ, разработанная специально для поставщиков управляемых услуг (MSP). Она использует интеллектуальную автоматизацию и разговорный интерфейс для оптимизации работы сервисного стола. DeskDay нацелен на замену традиционных систем PSA более современным, эффективным и удобным решением, интегрируя управление тикетами, документацию и удаленный мониторинг в единую платформу. При использовании DeskDay MSP могут повысить качество услуг, улучшить удовлетворенность клиентов и повысить операционную эффективность.Основные функции DeskDay- Управление тикетами на базе ИИ
- Разговорный интерфейс
- Удаленный мониторинг
- Управление документацией
- Интеграция с существующими инструментами
Плюсы и минусы DeskDayМинусы
Нет открытого исходного кода или найденного репозитория на GitHub.Возможна ограниченная видимость функций AI/ML, выходящих за рамки чат-автоматизации.Потенциальная кривая обучения при переходе с традиционных PSA на интерфейс, ориентированный на чат.Плюсы
Чат-основанное управление заявками обеспечивает более быстрое взаимодействие и решение.Поддержка многоканальной коммуникации, включая Microsoft Teams и мобильные приложения.Автоматизация и рабочие процессы упрощают управление заявками и биллинг.Мобильное приложение для техников позволяет оказывать поддержку на ходу.Функция многозадачности повышает эффективность, обрабатывая несколько заявок одновременно.Правила контроля качества на основе правил для заявок, проектов и табелей учёта рабочего времени.Интегрированные биллинг и отчётность повышают операционную прозрачность.Цены DeskDayДля получения последних цен посетите: https://deskday.com/pricing/Есть бесплатный план YES Детали бесплатной пробной версии 14-дневная бесплатная пробная версия с полным доступом к функциям Модель ценообразования Бесплатная пробная версия Требуется кредитная карта No Есть пожизненный план No Частота выставления счетов
Рекомендуемые