Solidroad использует ИИ, чтобы революционизировать найм, обучение и управление качеством. Интегрируя оценки и симуляции на основе ИИ, он упрощает процесс рекрутинга, ускоряет адаптацию и улучшает качество поддержки клиентов. Организации могут создавать продвинутые отчеты, предоставлять погружающее обучение и получать информацию в реальном времени о производительности команды, чтобы обеспечивать последовательное высококачественное обслуживание. Solidroad интегрируется с популярными инструментами, такими как Salesforce, Zoho и Intercom, что упрощает улучшение операций для бизнеса.

Автоматический переводчик Tidio — это мощное расширение Chrome, которое позволяет двусторонние переводы чат-сообщений. Оно предназначено для содействия плавному взаимодействию между агентами поддержки клиентов и клиентами, говорящими на разных языках. Благодаря немедленному переводу этот инструмент повышает вовлечённость клиентов, улучшает эффективность поддержки и предоставляет более инклюзивный опыт общения. Эта функция особенно полезна для международных компаний, стремящихся связаться с разнообразной клиентской базой без ограничений языковых различий.