CaseXellence — это передняя платформа управления делами, которая повышает операционную эффективность за счет автоматизации и упрощения рабочих процессов. Он ориентирован на такие сектора, как государственный, здравоохранение, юридические услуги и услуги по управлению финансовыми активами (FAMS), и предлагает решение по автоматизации процессов с низким кодом для модернизации устаревших инфраструктур. С удобным интерфейсом и мощными функциями CaseXellence направлен на централизованное управление процессами дел, что обеспечивает лучшее ведение дел, снижение ошибок и повышение качества обслуживания.

CitySwift - это платформа на базе ИИ, специально созданная для агентств общественного транспорта. Она предоставляет расширенные аналитические инструменты, которые позволяют операторам общественного транспорта оценивать и улучшать как операционную эффективность, так и качество обслуживания пассажиров. Анализируя данные в реальном времени и исторические данные, CitySwift предоставляет организациям возможность принимать обоснованные решения, которые оптимизируют маршрутизацию, расписания и распределение ресурсов, что в конечном итоге приводит к улучшению обслуживания и удовлетворенности пользователей.

ContextReply разработан для улучшения коммуникации с клиентами с использованием ИИ. Платформа автоматизирует ответы на запросы клиентов, обеспечивая своевременные и точные взаимодействия. Используя ContextReply, бизнес может масштабировать свои возможности поддержки клиентов, сокращать время ответа и предоставлять персонализированные впечатления, что в конечном итоге ведет к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов. Решение легко интегрируется и функционирует бесперебойно через несколько каналов связи, таких как электронная почта и чат.

Fay AI - это интеллектуальный помощник, который преуспевает в поддержке клиентов, генерации контента и автоматизации рабочих процессов. Он позволяет компаниям улучшать взаимодействие с клиентами через безупречное общение, одновременно автоматизируя повторяющиеся задачи. Возможности Fay AI включают в себя генерацию детализированных отчетов, управление запросами и предоставление персонализированных рекомендаций, что делает его необходимым инструментом для повышения эффективности в различных отраслях. Пользователи могут воспользоваться функциями Fay AI, чтобы сократить операционные расходы и улучшить качество обслуживания.

LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.