UserStudy — это платформа SaaS, которая упрощает процесс исследований пользователей для продуктовых команд. Она предоставляет инструменты как для модераторных, так и для немодерируемых исследований, включая тесты юзабилити, интервью, опросы и многое другое. С помощью UserStudy команды могут собирать инсайты через видео, аудио и совместное использование экрана, пока участники взаимодействуют с целевым веб-сайтом/приложением/прототипом. Это позволяет командам быстро и эффективно понимать поведение, потребности и мотивацию пользователей, тем самым улучшая разработку продуктов и опыт пользователей.

Аналитика комментариев — это мощный инструмент, который позволяет бизнесам извлекать и анализировать комментарии клиентов с различных платформ. Он использует методы обработки естественного языка (NLP) для выявления популярных ключевых слов и фраз. Предоставляя ясные и всесторонние данные, он помогает бизнесам предсказывать потребности клиентов, улучшать продукты и оптимизировать маркетинговые стратегии на основе реальных отзывов клиентов.

OpenReplay — это мощный инструмент воспроизведения сессий и аналитики, разработанный для разработчиков, стремящихся улучшить пользовательский опыт и устранять проблемы. Размещая платформу самостоятельно, команды сохраняют полный контроль над своими данными и используют мощные функции, такие как воспроизведение сеансов пользователей, отслеживание производительности и мониторинг ошибок. OpenReplay позволяет разработчикам визуализировать взаимодействие пользователей, помогая им понять модели поведения и выявить области для улучшения. Этот инструмент необходим для оптимизации продукта и улучшает коммуникацию между командами продукта и разработки, предоставляя ясность в отношении поведения пользователей.