Gridspace применяет сложные методы ИИ для анализа речи в реальном времени, позволяя компаниям улучшать обслуживание клиентов и оперативную эффективность. Его возможности включают автоматизированную обработку вызовов, распознавание речи и аналитику для получения ценных инсайтов из разговоров. Это позволяет организациям быстрее реагировать на потребности клиентов и улучшать общее качество обслуживания.

Showfer.ai - это продвинутая платформа, созданная для того, чтобы произвести революцию в транспортных услугах, основанных на водителях. Используя функционал на основе ИИ, она предоставляет интеллектуальное расписание, отслеживание в реальном времени и улучшенные впечатления для клиентов. Платформа нацелена на повышение операционной эффективности, сокращение затрат и улучшение качества обслуживания. Водители и менеджеры по обслуживанию могут использовать аналитику данных в реальном времени и автоматизацию, чтобы эффективно управлять поездками, гарантируя своевременные подачи и высадки. Это идеально подходит для современных транспортных компаний, ищущих более умные и надежные решения.

Aisera использует ИИ и машинное обучение для предложения надежных корпоративных решений для автоматизации рабочих процессов и повышения продуктивности. Их набор продуктов включает в себя ИТ-поддержку на базе ИИ, автоматизацию клиентского сервиса и инструменты поиска на базе ИИ, каждый из которых разработан для упрощения процессов и предоставления персонализированного клиентского опыта. Компании могут использовать эти инструменты для снижения операционных расходов, ускорения времени ответа и улучшения общего качества услуг.

CSCAT использует возможности ИИ для интеллектуальной обработки рутинных задач клиентского обслуживания. Разработанный для повышения эффективности, он автоматизирует повторяющиеся запросы и задачи, позволяя командам поддержки клиентов сосредотачиваться на более сложных и значительных взаимодействиях. Благодаря удобному интерфейсу CSCAT бесшовно интегрируется в существующие рабочие процессы, значительно сокращая время отклика и повышая удовлетворенность клиентов. Это важный инструмент для организаций, стремящихся улучшить качество обслуживания при минимизации ручного труда.

EVE от Interval AI предлагает комплексное решение для бизнеса, желающего улучшить обслуживание клиентов с помощью автоматизации. Этот виртуальный ресепшионист эффективно управляет всеми входящими звонками и сообщениями, записывает встречи и отвечает на запросы клиентов, даже когда персонал недоступен. Используя передовые AI-технологии, EVE обеспечивает своевременное и эффективное общение, помогая бизнесу поддерживать прочные отношения с клиентами и повышать общее качество обслуживания.

Wizr AI Agent Assist - это расширение на базе ИИ, разработанное для оптимизации операций по обслуживанию клиентов. Инструмент автоматизирует тегирование тикетов, извлекает соответствующие прошлые тикеты и генерирует ответы с использованием обширной базы знаний. Это расширение повышает эффективность, классифицируя тикеты, предоставляя быстрый доступ к историческим данным, предлагая точные ответы на часто задаваемые вопросы и создавая персонализированные ответы. Это незаменимый инструмент для команд поддержки, стремящихся предоставлять качественное обслуживание быстрее и более последовательно.

Alga, AI-ассистент для билетирования, разработанный для поставщиков управляемых услуг (MSP), упрощает управление ИТ-услугами, используя искусственный интеллект для предоставления актуальных данных и предложений. Он легко интегрируется с ConnectWise, помогая пользователям оптимизировать процессы разрешения билетов. Alga способна обобщать события билетного обращения, предлагать советы и помогать MSP эффективно понимать и действовать на основе своих данных о билетах. Этот инструмент направлен на повышение производительности, сокращение времени отклика и улучшение общего качества обслуживания.

Buzr AI использует передовые технологии ИИ для автоматизации телефонных звонков вашим клиентам, собирая неоценимую обратную связь. Этот инновационный подход позволяет компаниям беспрепятственно собирать обратную связь, обеспечивая улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов. С помощью Buzr AI автоматизируйте свои циклы обратной связи и оптимизируйте свои операции с минимальными усилиями.

DeepOpinion предлагает передовые решения на основе ИИ, ориентированные на автоматизацию взаимодействия с клиентами через интеллектуальные разговорные агенты. Он эффективно анализирует отзывы пользователей, позволяя компаниям более глубоко взаимодействовать с клиентами. Интегрируя обработку естественного языка и машинное обучение, DeepOpinion помогает организациям упрощать разговоры и оценивать настроения клиентов, способствуя тому, чтобы качество обслуживания и принятие решений улучшались.

Deuces.AI – это продвинутая платформа искусственного интеллекта, созданная для трансформации операций по обслуживанию клиентов. Используя технологии AI, она автоматизирует взаимодействия, улучшает опыт клиентов и значительно сокращает время ответа. С Deuces.AI компании могут эффективно обрабатывать запросы клиентов, предоставлять мгновенные решения и улучшать общее качество обслуживания.