Talkstack AI - это платформа, которая предоставляет высокоэффективных ИИ-агентов, способных выполнять широкий спектр сложных задач через текстовые и голосовые звонки. Эти ИИ-агенты разработаны для оптимизации как обслуживания клиентов, так и продаж, обрабатывая запросы, планирование, напоминания и маркетинговые задачи с безопасностью корпоративного уровня. С поддержкой нескольких языков Talkstack AI обеспечивает бесшовный и эффективный опыт коммуникации для бизнеса всех размеров. Платформа заслужила доверие как стартапов, так и крупных компаний благодаря своей способности повышать производительность, снижать затраты и улучшать удовлетворенность клиентов.

Агенты ИИ Zendesk обеспечивают конкурентное преимущество в обслуживании клиентов, предоставляя мгновенную, персонализированную поддержку в любое время и в любом месте. Эти агенты обрабатывают сложные запросы, повышают удовлетворенность клиентов и снижают затраты. их легко настраивать, и им не требуется постоянный контроль. Агенты используют генеративный ИИ и собственные модели намерений Zendesk для точных ответов, похожих на человеческие. Аналитические инструменты помогают мониторить производительность, обеспечивая непрерывное улучшение и оптимизацию.

LangChain чат-бот для поддержки использует рамки LangChain и крупные языковые модели, чтобы обеспечить интеллектуального агента, адаптированного к сценариям поддержки. Он включает в себя векторный хранилица для хранения и поиска документов, обеспечивает точные ответы в контексте. Бот сохраняет память о ходе беседы для естественного ответа на последующие вопросы и поддерживает настройки шаблонов подсказок для соответствия тону бренда. Встроенные процедуры интеграции API позволяют подключаться к внешним системам, таким как CRM или базы знаний. Это решение с открытым исходным кодом облегчает развертывание самостоятельного вспомогательного бота, сокращает время ответа, стандартизирует ответы и позволяет масштабировать поддержку без глубоких знаний в области ИИ.