Afiniti специализируется на технологиях искусственного интеллекта в области клиентского опыта (CX), используя современные алгоритмы для сопоставления клиентов с агентами на основе предсказанного успеха взаимодействия. Их набор eXperienceAI обеспечивает оптимизацию в реальном времени для контактных центров, гарантируя, что компании могут улучшить различные аспекты взаимодействия с клиентами, что позволяет упростить процессы и достичь измеримых результатов, таких как повышение доходов и удовлетворенности клиентов.

Разговорный ИИ Altnativ разработан для помощи компаниям в предоставлении исключительного обслуживания клиентов. Уменьшая время ожидания, предлагая быстрые ответы и работая круглосуточно, Altnativ улучшает опыт обслуживания клиентов. Он создан для работы с жалобами, предложениями или запросами с персонализированными, похожими на человеческие взаимодействиями, обеспечивая эффективную коммуникацию и повышенную лояльность клиентов.

Liqquid AI — это интеллектуальный инструмент для анализа данных, который учится на ваших уникальных данных, чтобы предоставить улучшенные инсайты и автоматизировать задачи. Он помогает компаниям и исследователям превращать сложные данные в простые и применимые шаги, улучшая операционную эффективность и способствуя росту. Благодаря функционалу, который оптимизирует процессы и персонализирует контент, Liqquid AI создан для повышения продуктивности, снижения расходов и улучшения клиентского и командного опыта.

Atomic Inputs предлагает современное решение для взаимодействия с клиентами, интегрируя сбор обратной связи через популярные платформы социальных сетей, такие как Instagram и WhatsApp. С экспертно разработанными опросами и визуальными анализами дашборда, компании могут легко отслеживать и улучшать удовлетворенность клиентов. Кроме того, поддерживаемые AI-инсайты предоставляют практические рекомендации, чтобы улучшить клиентский опыт, обеспечивая тем самым рост бизнеса в соответствии с потребностями клиентов.

Backsy.ai упрощает процесс сбора и анализа обратной связи от клиентов с использованием ИИ. Он захватывает исходные отзывы, фильтрует шум и мусор и предоставляет мгновенные резюме. Платформа строит графики трендов, анализирует параметры, определенные пользователями, и вознаграждает клиентов за их вовлеченность. Это помогает компаниям понимать чувства клиентов, определять области для улучшения, показывать свои продукты и эффективно принимать решения на основе данных.

Betii AI — это инновационная платформа ИИ, которая позволяет компаниям автоматизировать свое обслуживание клиентов с помощью умных агентов разговорного ИИ. Она позволяет пользователям создавать индивидуальные ответы без какого-либо опыта программирования, упрощая процессы поддержки. Основная цель — повысить качество обслуживания клиентов и уровень удержания, предоставляя быстрые и точные ответы на запросы, снижая время ожидания и повышая уровень удовлетворенности. Идеально подходит для магазинов Shopify, Betii может обрабатывать повторяющиеся запросы и увеличивать вовлеченность, что делает его необходимым инструментом для современных компаний.

Chatmyer — это современное решение для обмена сообщениями, созданное для помощи компаниям в улучшении их общения с клиентами и поддержки. Оно предлагает функции взаимодействия в реальном времени, позволяя компаниям легче связываться со своими клиентами. Chatmyer предоставляет бесшовный и эффективный способ управления взаимодействиями с клиентами, обеспечивая возможность компаний предоставлять превосходную поддержку и обслуживание. Благодаря своим современным возможностям обмена сообщениями, Chatmyer нацелен на повышение удовлетворенности клиентов и содействие укреплению отношений с клиентами.

Commentscope - это мощный инструмент для анализа комментариев пользователей на различных онлайн-платформах, таких как социальные сети, блоги и форумы. Он предоставляет глубинные insights о чувствах клиентов, тенденциях и отзывах, что помогает компаниям принимать решения на основе данных. Commentscope использует современные методы обработки естественного языка (NLP) для категоризации комментариев и выявления ключевых тем и настроений. Платформа очень интуитивно понятна и предоставляет легкие для понимания отчеты, которые могут использоваться маркетинговыми командами, отделами обслуживания клиентов и группами по разработке продуктов для улучшения взаимодействия с клиентами и качества обслуживания.

CloseBot.ai использует передовые технологии обработки естественного языка для взаимодействия с клиентами в реальном времени. Он может автоматизировать рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, планирование встреч и обработка запросов клиентов, позволяя командам продаж сосредоточиться на закрытии сделок. Предоставляя быстрые и эффективные ответы, CloseBot.ai улучшает опыт клиента и оптимизирует коммуникацию, способствуя улучшению показателей продаж для бизнеса любого размера.

Cogniroot — это сложное решение на основе ИИ, созданное для революционизации поддержки клиентов и бизнес-операций. Используя передовые алгоритмы, Cogniroot предоставляет персонализированную поддержку, интеллектуальные рекомендации и бесшовную интеграцию для повышения эффективности. Компании могут разворачивать AI-чат-ботов, автоматизировать ответы и получать аналитические данные на основе данных, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и продуктивность. Платформа удобна для пользователя и адаптируется к различным отраслям, обеспечивая конкурентное преимущество за счет автоматизации и умных технологий.

Флагманский продукт Content Guru, storm®, предлагает комплексную платформу управления клиентским опытом через все каналы. Интегрируя различные каналы коммуникации в одно приложение, компании могут оптимизировать взаимодействие с клиентами, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности. В функции входят интеллектуальная автоматизация и инструменты аналитики, которые предоставляют агентам необходимую информацию для эффективного реагирования на запросы клиентов, при этом поддерживая высокий уровень производительности и надежности.

CrewAI предназначен для революции в обслуживании клиентов, используя передовые технологии ИИ. Он может автоматизировать обработку запросов, предоставлять мгновенные ответы на запросы клиентов и анализировать данные взаимодействия для улучшения качества обслуживания со временем. Благодаря своей способности поддерживать различные каналы, CrewAI обеспечивает пользователей своевременной помощью, позволяя бизнесу сосредоточиться на более сложных задачах, значительно повышая операционную эффективность.

Cyara предлагает платформу по трансформации CX, основанную на ИИ, которая предназначена для улучшения клиентского опыта за счет автоматизации мониторинга и тестирования различных взаимодействий с клиентами через несколько каналов. Эта платформа способствует проактивному выявлению и решению проблем, позволяя компаниям предоставлять безупречный клиентский путь с минимальными ручными усилиями. Ее комплексный подход помогает организациям убедиться, что их технологии взаимодействия с клиентами работают оптимально, повышая удовлетворенность клиентов и снижая операционные расходы. С функциями, которые бесшовно интегрируются в существующие рабочие процессы, Cyara является ключом к трансформации управления клиентским опытом.

Prodio — это комплексное решение для управления продуктами, предназначенное для помощи командам в преобразовании своих стратегий в масштабируемые результаты. Оно предлагает AI-основанные insights для прогнозирования рыночных трендов и стимулирования роста, объединяя мощные инструменты аналитики, OKR, рабочих процессов и обновлений в реальном времени на одной платформе. Prodio поддерживает понимание производительности продукта с помощью корпоративной аналитики, автоматизирует рабочие процессы путешествия пользователя и предоставляет мощные возможности A/B тестирования. Он облегчает простое сотрудничество с помощью динамичной, интерактивной доски и предлагает настраиваемые приборные панели для упрощения отчетности и повышения продуктивности. Prodio необходим любому, кто хочет повысить свою эффективность и достичь измеримого успеха в бизнесе.

DialogGPT — это современная платформа разговорного ИИ, которая позволяет создавать чат-ботов за всего 2 минуты. Построенный на основе сложных технологий машинного обучения и обработки естественного языка, DialogGPT обеспечивает глубокие и естественные взаимодействия с пользователями. Он специально разработан для профессионалов, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать операции с помощью интуитивных и мощных решений для чат-ботов.

HaiVE предлагает инновационные AI-решения, включая первого в мире автономного профессора, владеющего инженерными предметами, и универсальную виртуальную AI-команду для бизнеса. Их мощные AI-сервисы улучшают клиентский опыт на всех этапах: от предварительных продаж до ввода в эксплуатацию и поддержки, позволяя выполнять как локальное, так и облачное развертывание. Используя AI, HaiVE помогает компаниям автоматизировать и оптимизировать различные рабочие процессы, упрощая взаимодействие с клиентами и эффективное управление внутренними процессами.

Feedback Navigator - это мощная платформа, созданная для упрощения процесса сбора и анализа отзывов клиентов. Она интегрирует несколько источников данных, таких как Yelp, Google Maps и TrustPilot. Инструмент позволяет создавать собственные категории, что упрощает визуализацию и извлечение действенных идей. Это помогает компаниям улучшать свои услуги и взаимодействие с клиентами, сосредотачиваясь на настроениях и тенденциях пользователей с течением времени.

PrimeCX - это агент на основе искусственного интеллекта, созданный для преобразования клиентского опыта через анализ данных и предложение рекомендаций в реальном времени. Он позволяет бизнесу понимать потребности, предпочтения и тенденции клиентов, оптимизируя взаимодействие и улучшая удовлетворенность на протяжении всего клиентского пути. С возможностями машинного обучения PrimeCX постоянно улучшает свои аналитические данные, помогая компаниям принимать обоснованные решения, которые способствуют вовлечению и лояльности.

GaliChat предлагает AI-агентов, разработанных для стимулирования роста вашего бизнеса. Эти AI-агенты обеспечивают безупречный клиентский опыт и генерацию лидов, взаимодействуя с клиентами, точно отвечая на их запросы и предлагая поддержку круглосуточно. AI-агенты могут быть обучены на ваших бизнес-данных, что гарантирует понимание и точную передачу информации о вашем бренде. Процесс настройки быстрый, не требует навыков программирования, что делает его доступным решением для бизнеса любого размера.

GetAnswer - это продвинутый AI-ассистент, который помогает бизнесу автоматизировать задачи обслуживания клиентов и улучшать взаимодействие с ними. Используя сложные технологии обработки естественного языка (NLP), GetAnswer создает интеллектуальных чат-ботов, способных понимать и отвечать на сложные запросы. Эта платформа идеально подходит для компаний, стремящихся улучшить поддержку клиентов, снизить операционные расходы и предоставить круглосуточную помощь клиентам. Доступно на нескольких платформах, она предлагает интуитивно понятный интерфейс, не требующий технических знаний для настройки и управления.