NicheBay использует искусственный интеллект, чтобы преобразовать ландшафт дропшиппинга, предоставляя инструменты для автоматизированной обработки заказов, поиска продуктов и управления логистикой. Независимо от того, хотите ли вы найти популярные продукты или оптимизировать свою электронную коммерцию, NicheBay предлагает комплексные функции, такие как рыночный анализ и финансовое управление. Ключевым моментом его функциональности является способность интегрироваться с платформами, такими как Shopify и AliExpress, что позволяет пользователям легко импортировать продукты и управлять заказами. Платформа также улучшает пользовательский опыт с помощью функций, адаптированных для улучшения брендинга и обслуживания клиентов.

CallZen - это продвинутый инструмент разговорного интеллекта, предназначенный для трансформации взаимодействий с клиентами. Транскрибируя и анализируя звонки, чаты и встречи, CallZen выявляет ключевые моменты, оценивает производительность агентов и предоставляет практические подсказки. Основные функции включают анализ настроений, автоматизированные аудиты соблюдения норм и индивидуальную аналитику. Это позволяет компаниям оптимизировать производительность агентов, улучшать обслуживание клиентов, увеличивать продажи и обеспечивать соблюдение норм на основе данных ИИ.

Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.

gUnify Salesforce Connect — это мощное расширение, предназначенное для устранения разрыва между Salesforce CRM и VoIP-сервисами, такими как BroadSoft. Оно позволяет пользователям легко записывать звонки, управлять взаимодействиями с клиентами и получать доступ к важным данным, не переключаясь между приложениями. С помощью этой интеграции команды продаж могут упростить свои рабочие процессы, обеспечивая обмен информацией в реальном времени, улучшая сотрудничество и в конечном итоге повышая уровень обслуживания клиентов. Соединение упрощает доступ к истории общения и автоматически обновляет записи CRM, гарантируя, что каждое взаимодействие задокументировано и может быть использовано в дальнейшем.