Агенты ИИ Zendesk обеспечивают конкурентное преимущество в обслуживании клиентов, предоставляя мгновенную, персонализированную поддержку в любое время и в любом месте. Эти агенты обрабатывают сложные запросы, повышают удовлетворенность клиентов и снижают затраты. их легко настраивать, и им не требуется постоянный контроль. Агенты используют генеративный ИИ и собственные модели намерений Zendesk для точных ответов, похожих на человеческие. Аналитические инструменты помогают мониторить производительность, обеспечивая непрерывное улучшение и оптимизацию.

Roboto AI функционирует как продвинутый разговорный агент, позволяющий бизнесу автоматизировать поддержку клиентов и взаимодействие. Он использует обработку естественного языка и машинное обучение, чтобы эффективно понимать и отвечать на запросы клиентов, улучшая время отклика и повышая общий уровень обслуживания клиентов. Разработанный для интеграции на различных платформах, Roboto AI может оптимизировать коммуникацию и обеспечивать последовательную, надежную поддержку через несколько каналов.