AgentChat — это платформа с открытым исходным кодом для управления ИИ-агентами, использующая модели GPT от OpenAI для работы универсальных разговорных агентов. Она предоставляет React-интерфейс для интерактивных чатов, серверную часть на Node.js для маршрутизации API и систему плагинов для расширения возможностей агентов. Агентов можно конфигурировать с роле-зависимыми подсказками, постоянной памятью и предопределёнными рабочими потоками для автоматизации задач, таких как обобщение, планирование, извлечение данных и уведомления. Пользователи могут создавать несколько экземпляров агентов, присваивать им пользовательские имена и переключаться между ними в реальном времени. Система поддерживает безопасное управление API-ключами, а разработчики могут создавать или интегрировать новые соединители данных, базы знаний и сторонние сервисы для обогащения взаимодействий агентов.

LangChain чат-бот для поддержки использует рамки LangChain и крупные языковые модели, чтобы обеспечить интеллектуального агента, адаптированного к сценариям поддержки. Он включает в себя векторный хранилица для хранения и поиска документов, обеспечивает точные ответы в контексте. Бот сохраняет память о ходе беседы для естественного ответа на последующие вопросы и поддерживает настройки шаблонов подсказок для соответствия тону бренда. Встроенные процедуры интеграции API позволяют подключаться к внешним системам, таким как CRM или базы знаний. Это решение с открытым исходным кодом облегчает развертывание самостоятельного вспомогательного бота, сокращает время ответа, стандартизирует ответы и позволяет масштабировать поддержку без глубоких знаний в области ИИ.