Zenbots предоставляет чат-ботов на базе ИИ, специально созданных для бесшовной интеграции с Zendesk. Эти чат-боты используют передовые возможности ИИ для улучшения поддержки клиентов с помощью автоматизации ответов на общие запросы, снижения нагрузки на человеческих агентов и сокращения времени решения проблем. Имея доступ к базе статей поддержки Zendesk, Zenbots может предоставить клиентам точную, своевременную информацию, тем самым повышая удовлетворенность и операционную эффективность.

Officely AI предоставляет мощный конструктор автоматизации рабочих процессов, который позволяет пользователям легко реализовывать рабочие процессы ИИ. Платформа позволяет интеграцию ИИ-агентов, которые могут взаимодействовать с клиентами через каналы, такие как Zendesk, Intercom и WhatsApp. Пользователи могут использовать несколько моделей крупных языков (LLMs) для создания динамических агентов, ориентированных на конкретные бизнес-потребности. Она поддерживает различные сценарии использования — от автоматизации поддержки клиентов до квалификации лидов, тем самым улучшая операционную эффективность и пользовательский опыт.