Officely AI предоставляет мощный конструктор автоматизации рабочих процессов, который позволяет пользователям легко реализовывать рабочие процессы ИИ. Платформа позволяет интеграцию ИИ-агентов, которые могут взаимодействовать с клиентами через каналы, такие как Zendesk, Intercom и WhatsApp. Пользователи могут использовать несколько моделей крупных языков (LLMs) для создания динамических агентов, ориентированных на конкретные бизнес-потребности. Она поддерживает различные сценарии использования — от автоматизации поддержки клиентов до квалификации лидов, тем самым улучшая операционную эффективность и пользовательский опыт.

Скотти - это ассистент на основе ИИ, который сосредоточен на улучшении обслуживания клиентов и взаимодействия. Он использует обработку естественного языка для предоставления точных ответов на запросы клиентов, автоматизации повторяющихся задач и персонализации взаимодействия на основе предпочтений пользователей. Скотти можно легко интегрировать в приложения для чата, на веб-сайты и другие платформы для улучшения поддержки клиентов и взаимодействия. Его возможности машинного обучения позволяют постоянно улучшать отклики на потребности пользователей.