AddContext разработан для создания чат-ботов с AI, которые предоставляют персонализированные и мгновенные ответы, адаптированные к потребностям пользователя. Используя вашу существующую базу знаний, эти AI-чат-боты направляют пользователей по внедрению функций и могут значительно повысить удовлетворенность пользователей. Основная функция платформы заключается в том, чтобы сделать сложную информацию легко доступной и интерактивной, чтобы пользователи всегда получали контекстуально правильные ответы, которые им нужны.

LangChain чат-бот для поддержки использует рамки LangChain и крупные языковые модели, чтобы обеспечить интеллектуального агента, адаптированного к сценариям поддержки. Он включает в себя векторный хранилица для хранения и поиска документов, обеспечивает точные ответы в контексте. Бот сохраняет память о ходе беседы для естественного ответа на последующие вопросы и поддерживает настройки шаблонов подсказок для соответствия тону бренда. Встроенные процедуры интеграции API позволяют подключаться к внешним системам, таким как CRM или базы знаний. Это решение с открытым исходным кодом облегчает развертывание самостоятельного вспомогательного бота, сокращает время ответа, стандартизирует ответы и позволяет масштабировать поддержку без глубоких знаний в области ИИ.

Answer Overflow — это инструмент, разработанный для сообществ Discord, который индексирует их контент в поисковые системы, такие как Google. Делая это, он облегчает поиск контента вопросов и ответов, созданного сообществом, в интернете. Кроме того, платформа использует ИИ для предоставления ответов на основе данных сообщества и предлагает расширенную аналитику по часто задаваемым вопросам. В целом, Answer Overflow помогает повысить вовлеченность пользователей и улучшить качество поддержки в сообществе.