Revenue Grid — это мощное приложение, предназначенное для повышения эффективности продаж, связывая Gmail с Salesforce. Этот инструмент автоматически захватывает связанные с продажами мероприятия из электронных писем, такие как сообщения и детали событий, и синхронизирует их с Salesforce. Пользователи могут получать доступ к критически важным данным непосредственно из своего почтового ящика, что облегчает управление коммуникациями и поддерживает точность CRM. Интегрируя эти платформы, Revenue Grid упрощает поток информации, позволяя командам продаж больше сосредотачиваться на закрытии сделок, а не на вводе данных.

Образец AgentForce Custom Client предоставляет кодовую базу, использующую JavaScript/TypeScript и API Salesforce для аутентификации в организации Salesforce, управления чат-сессиями AgentForce, отправки и получения сообщений, а также настройки компонентов интерфейса пользователя. В нем демонстрируется подписка на события, интеграция собственной бизнес-логики и стилизация с помощью Lightning Web Components. Разработчики могут использовать данный шаблон для быстрого построения интеллектуальных агентов, настройки потоков сообщений, интеграции внешних систем и расширения фреймворка для удовлетворения уникальных бизнес-процессов и требований брендинга организации.

NeuraFlash - это решение на основе ИИ, разработанное для оптимизации функциональности Salesforce. Оно обеспечивает автоматизацию различных процессов, улучшает взаимодействие с клиентами с помощью интеллектуальных аналитических данных и поддерживает принятие решений на основе данных. Интегрируясь с Salesforce, оно позволяет пользователям автоматизировать рутинные задачи, эффективно анализировать данные клиентов и оптимизировать рабочие процессы для увеличения продуктивности и эффективности в организациях.

1440.io - это многофункциональный комплект для вовлечения, который позволяет бизнесу беспрепятственно взаимодействовать с клиентами на различных платформах. Благодаря интеграции с Salesforce он предоставляет инструменты для взаимодействия с клиентами, автоматического перевода, управления отзывами и точности данных в реальном времени. Организации могут предоставлять быстрые, точные и персонализированные сообщения клиентам, увеличивая вовлеченность и удовлетворенность. Платформа разработана для устранения ручных процессов, позволяя компаниям максимизировать производительность и эффективность, радуя клиентов на протяжении всего их пути.

Forethought представляет собой платформу ИИ корпоративного уровня, направленную на революцию в поддержке клиентов. Используя генеративный ИИ, Forethought автоматизирует ответы, триажирует случаи и предлагает практические идеи. Она интегрируется с существующими системами поддержки клиентов, такими как Zendesk и Salesforce, что позволяет командам эффективно обрабатывать запросы и повышать уровень разрешения, снижая при этом операционные расходы.

gUnify Salesforce Connect — это мощное расширение, предназначенное для устранения разрыва между Salesforce CRM и VoIP-сервисами, такими как BroadSoft. Оно позволяет пользователям легко записывать звонки, управлять взаимодействиями с клиентами и получать доступ к важным данным, не переключаясь между приложениями. С помощью этой интеграции команды продаж могут упростить свои рабочие процессы, обеспечивая обмен информацией в реальном времени, улучшая сотрудничество и в конечном итоге повышая уровень обслуживания клиентов. Соединение упрощает доступ к истории общения и автоматически обновляет записи CRM, гарантируя, что каждое взаимодействие задокументировано и может быть использовано в дальнейшем.

JoyAI — это инструмент генеративного искусственного интеллекта, разработанный для улучшения возможностей Salesforce. Он предоставляет бизнесу адаптированные решения на основе ИИ, которые могут решить конкретные задачи, автоматизировать процессы и предоставить данные для принятия решений. JoyAI гибок и не ограничен единой моделью ИИ, что делает его подходящим для широкого спектра приложений. Его основные функции включают возможность «подключить и использовать», настраиваемые сценарии использования и бесшовную интеграцию с существующими рабочими процессами.

Mavenoid Copilot выступает в роли виртуального эксперта для команд поддержки, позволяя им быстро получать ответы на вопросы по продуктам. Это расширение Chrome бесшовно интегрируется с существующими инструментами поддержки, что позволяет командам делиться знаниями с клиентами с помощью таких приложений, как Salesforce или Zendesk. Используя ИИ, Copilot упрощает процесс устранения неполадок, снижая время отклика и повышая удовлетворенность клиентов.