Adere — это комплексное решение хелпдеска, которое объединяет несколько каналов связи, включая WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter и электронную почту, в одной платформе. Благодаря современному ИИ Adere автоматизирует ответы и упрощает управление взаимодействием с клиентами. Платформа разработана для улучшения времени отклика, повышения сотрудничества в команде и увеличения удержания клиентов. Компании могут автоматизировать процессы, отслеживать показатели эффективности в реальном времени и обеспечивать активное общение. Adere предлагает бесплатную 15-дневную пробную версию, что делает ее доступной для бизнеса, чтобы оценить ее возможности перед принятием решения.

TypeGenie революционизирует поддержку клиентов на Zendesk, используя технологии AI для предложения завершений предложений. Этот инструмент помогает агентам значительно сократить время, затрачиваемое на ввод текста, что часто составляет до 50% их рабочей нагрузки. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу TypeGenie обеспечивает возможность команды поддержки предоставлять более быстрые ответы, сохраняя высокое качество их коммуникации. Это приводит к повышению эффективности, улучшению удовлетворенности клиентов и позволяет агентам одновременно обрабатывать больше запросов.

AnswerIQ использует искусственный интеллект и предиктивную аналитику для трансформации поддержки клиентов, автоматизируя управление случаями. Платформа анализирует исторические данные о заявках, чтобы эффективно распределять заявки, позволяя компаниям быстрее и точнее решать проблемы. Она бесшовно интегрируется с существующими системами обслуживания клиентов, позволяя компаниям улучшать возможности самообслуживания и повышать общую эффективность. С помощью мощной аналитической панели организации могут отслеживать ключевые показатели эффективности, отслеживать разрешение на первом контакте и снижать объем заявок, что делает ее комплексным решением для современной поддержки клиентов.

HelpBell - это платформа, основанная на ИИ, предназначенная для улучшения поддержки клиентов и взаимодействия с пользователями. Платформа предоставляет централизованный репозиторий информации, позволяя пользователям быстро находить решения для своих вопросов. Она также бесшовно интегрируется с чат-ботами, предлагая автоматизированную поддержку и упрощая процесс разрешения запросов. Идеально подходит для компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт и сократить затраты на поддержку, HelpBell помогает создать комплексный вариант самообслуживания, который наделяет пользователей полномочиями и повышает эффективность.

Herodesk — это эффективный инструмент справочной службы и чата в реальном времени, разработанный для малых и средних предприятий. С помощью Herodesk пользователи могут централизовать службу поддержки клиентов и коммуникации в одном месте, что позволяет сократить время реакции и увеличить удовлетворенность клиентов. Платформа предлагает такие функции, как отслеживание истории заказов, обновления статуса платежей и возможность бесшовного сотрудничества с членами команды. Разработанная для простоты использования, Herodesk стремится упростить сложность обслуживания клиентов, не жертвуя функциональностью, делая его идеальным решением для компаний, ищущих экономически эффективный, но мощный инструмент поддержки.

InlineHelp является комплексной платформой на основе ИИ без кода, разработанной для революционных изменений в обслуживании клиентов. Она предлагает функции, такие как чат-боты, подсказки и виджеты, которые без швов интегрируются в ваше приложение. Платформа позволяет создавать, управлять и развертывать базы знаний, формы тикетов и порталы самообслуживания. С помощью InlineHelp пользователи могут находить ответы, решать проблемы и получать поддержку в реальном времени без ручного вмешательства, что увеличивает эффективность и улучшает пользовательский опыт.

MEJ Support AI – это комплексное программное обеспечение для обработки заявок в службе поддержки, разработанное для упрощения процессов поддержки клиентов. Используя анализ данных в реальном времени и автоматизированную маршрутизацию заявок, оно обеспечивает своевременные ответы на запросы клиентов и эффективное решение проблем. Платформа использует передовой ИИ для проактивного управления заявками и улучшения общего клиентского сервиса, что делает ее важным инструментом для организаций, стремящихся улучшить свои операции по поддержке.

Wizbot — это специализированное решение, созданное для того, чтобы помочь малым предприятиям легко управлять своей поддержкой клиентов. Интегрируя Wizbot, предприятия могут автоматизировать ответы, организовывать заявки на поддержку и предоставлять своевременную помощь своим клиентам. Этот инструмент направлен на повышение удовлетворенности клиентов, сокращая время ответа и обеспечивая постоянную поддержку. Он может обрабатывать часто задаваемые вопросы, управлять очередями поддержки или интегрироваться с другими инструментами, и Wizbot является всесторонним решением для автоматизации поддержки клиентов.