Risotto — это инструмент с искусственным интеллектом, разработанный для упрощения и оптимизации операций IT-поддержки. Интегрируясь с Slack, он автоматизирует управление заявками, отвечает на распространенные запросы пользователей и помогает эффективно управлять IT-ресурсами. Предоставляя такие возможности, как сброс паролей, решения для разблокировки аккаунтов и управление лицензиями, Risotto снижает нагрузку на IT-команды, одновременно ускоряя время отклика. Этот современный подход повышает продуктивность и повышает удовлетворенность пользователей, обеспечивая быстрое решение их проблем прямо на платформе, которую они уже используют.

Robojin-Freshdesk – это инновационный инструмент, предназначенный для интеграции ChatGPT в Freshdesk, ведущую платформу обслуживания клиентов. Он помогает компаниям автоматизировать взаимодействие с клиентами, предоставляя мгновенные ответы на общие вопросы и улучшая эффективность работы службы поддержки. Используя AI, RobojinAI помогает компаниям экономить время и повышать удовлетворенность клиентов, позволяя командам поддержки сосредотачиваться на более сложных запросах, в то время как AI управляет рутинными вопросами. Расширение имеет высокий уровень настройки, обучается на собственном контенте компании, обеспечивая точные и релевантные ответы.

Sigma AI — это платформа на базе ИИ, разработанная для помощи брендам электронной коммерции в автоматизации их поддержки клиентов. Платформа безупречно интегрируется с магазинами Shopify и другими программами для служб поддержки, получает текущие цены и доступность товаров, чтобы быстро реагировать на запросы клиентов. Sigma AI использует прошлые запросы, часто задаваемые вопросы и другие ресурсы для предоставления точных ответов, соответствующих контексту, которые соответствуют тону и стилю вашего бренда. Решения на базе ИИ упрощают взаимодействие с клиентами, повышают эффективность и увеличивают продажи.

Algomo — это платформа на основе ИИ, направленная на автоматизацию и оптимизацию взаимодействий службы поддержки клиентов. Она сочетает в себе возможности, похожие на ChatGPT, с многоязычной поддержкой, чтобы предоставлять точные и актуальные ответы на запросы клиентов. С такими функциями, как персонализированные рекомендации продуктов, интеграция с живым чатом и расширенная аналитика, Algomo разработан для удовлетворения потребностей компаний, желающих сократить объем билетиков службы поддержки и улучшить общее качество обслуживания клиентов. Простота настройки платформы и интеграция без кода делают его доступным для компаний любого размера.

ContextReply разработан для улучшения коммуникации с клиентами с использованием ИИ. Платформа автоматизирует ответы на запросы клиентов, обеспечивая своевременные и точные взаимодействия. Используя ContextReply, бизнес может масштабировать свои возможности поддержки клиентов, сокращать время ответа и предоставлять персонализированные впечатления, что в конечном итоге ведет к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов. Решение легко интегрируется и функционирует бесперебойно через несколько каналов связи, таких как электронная почта и чат.

Desku — это комплексная платформа поддержки клиентов на основе ИИ, предназначенная для электронной коммерции и SaaS-бизнесов. Она сосредотачивается на автоматизации функций поддержки, используя передовые чат-боты и системы обработки запросов, чтобы справляться с запросами клиентов, тем самым улучшая время ответа и пользовательский опыт. Платформа также включает функции отчетности и аналитики, которые помогают компаниям мониторить и оптимизировать свои процессы обслуживания клиентов, увеличивая общую операционную эффективность и рост.

Forethought Assist использует передовые алгоритмы ИИ, чтобы помогать агентам службы поддержки, предлагая точные ответы и предоставляя соответствующий контекст для решения запросов. Плавно интегрируясь в существующие рабочие процессы, оно дает возможность агентам получать необходимую информацию, не нарушая их работу. Это расширение не только повышает эффективность, но и увеличивает производительность агентам, позволяя командам сосредоточиться на предоставлении исключительного клиентского опыта. С такими функциями, как автоматическая генерация ответов и извлечение истории дел, поддержка клиентов становится гораздо более упорядоченной.

Freddy AI дает возможность командам поддержки клиентов автоматизировать рутинные задачи и запросы. Он использует машинное обучение для предоставления мгновенных ответов, прогнозирования потребностей клиентов и улучшения процессов принятия решений. Благодаря бесшовной интеграции с платформой Freshdesk, Freddy AI улучшает время отклика, снижает затраты на разрешение заявок и позволяет сотрудникам поддержки сосредоточиться на сложных вопросах, требующих человеческого вмешательства.