LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.

Расширение Stonly для браузера позволяет пользователям встраивать виджет Stonly на любую веб-страницу, предоставляя контекстную помощь и руководство. Это расширение упрощает внедрение интерактивных руководств, встроенных опросов и пошаговой помощи без необходимости доступа к коду веб-сайта. Пользователи могут запускать различные триггеры, такие как баннеры и иконки, чтобы гарантировать, что помощь всегда доступна и адаптирована к конкретным потребностям пользователей на любом сайте.