MEJ Support AI – это комплексное программное обеспечение для обработки заявок в службе поддержки, разработанное для упрощения процессов поддержки клиентов. Используя анализ данных в реальном времени и автоматизированную маршрутизацию заявок, оно обеспечивает своевременные ответы на запросы клиентов и эффективное решение проблем. Платформа использует передовой ИИ для проактивного управления заявками и улучшения общего клиентского сервиса, что делает ее важным инструментом для организаций, стремящихся улучшить свои операции по поддержке.

Yuma AI предоставляет продвинутое решение на базе ИИ, посвященное автоматизации обслуживания клиентов для крупных продавцов Shopify. Прямо интегрируясь с популярным программным обеспечением для управления задачами, таким как Zendesk, Kustomer и Gorgias, Yuma AI помогает продавцам эффективно управлять высоким объемом запросов на поддержку. ИИ-агенты платформы могут самостоятельно обрабатывать до 60% служебных записок поддержки, значительно улучшая время реакции и удовлетворенность клиентов. Решение адаптировано специально для электронных коммерческих бизнесов, чтобы обеспечить бесшовную и точную поддержку их уникальных потребностей.

AI Agent Zeal – это интеллектуальный виртуальный помощник, который автоматизирует взаимодействие с клиентами через различные каналы. Он использует обработку естественного языка для понимания запросов и предоставления своевременных ответов. Zeal может помочь в управлении заявками на поддержку, предоставлении ответов на часто задаваемые вопросы в реальном времени и сборе отзывов клиентов, эффективно упрощая коммуникационные процессы для бизнеса.

CustomerIQ - это продвинутый рабочий инструмент с поддержкой ИИ, разработанный для того, чтобы помочь командам захватывать, организовывать и синтезировать отзывы клиентов из различных каналов, таких как CRM, службы поддержки и мессенджеры. Платформа автоматизирует процессы продаж и выявляет тенденции, позволяя компаниям лучше понимать и удовлетворять потребности клиентов. Объединяя неструктурированные данные, такие как записанные звонки, заметки CRM и заявки в поддержку, она способствует генерации реализуемых идей, в конечном итоге увеличивая доходы и улучшая удержание клиентов.