ReSponse CX — это современная платформа, использующая автономные агенты на основе ИИ для управления и улучшения клиентского опыта (CX). Эти агенты способны выполнять задачи, принимать решения и самостоятельно достигать бизнес-результатов. Интегрируя ReSponse CX в свои бизнес-процессы, вы можете автоматизировать поддержку клиентов, улучшить время отклика и обеспечить последовательные высококачественные взаимодействия с вашими клиентами. Платформа разработана с возможностью масштабирования вместе с вашим бизнесом, обеспечивая сохранение удовлетворенности клиентов по мере роста.

Флагманский продукт Content Guru, storm®, предлагает комплексную платформу управления клиентским опытом через все каналы. Интегрируя различные каналы коммуникации в одно приложение, компании могут оптимизировать взаимодействие с клиентами, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности. В функции входят интеллектуальная автоматизация и инструменты аналитики, которые предоставляют агентам необходимую информацию для эффективного реагирования на запросы клиентов, при этом поддерживая высокий уровень производительности и надежности.

DeepOpinion предлагает передовые решения на основе ИИ, ориентированные на автоматизацию взаимодействия с клиентами через интеллектуальные разговорные агенты. Он эффективно анализирует отзывы пользователей, позволяя компаниям более глубоко взаимодействовать с клиентами. Интегрируя обработку естественного языка и машинное обучение, DeepOpinion помогает организациям упрощать разговоры и оценивать настроения клиентов, способствуя тому, чтобы качество обслуживания и принятие решений улучшались.