Расширение записи экрана Observe.AI позволяет менеджерам контактного центра в реальном времени отслеживать действия агентов. Оно помогает выявлять ключевые моменты для развития агентов, обеспечивая соответствие всем взаимодействиям и возможность их пересмотра для постоянного улучшения. Этот инструмент поддерживает автоматическую функцию паузы/возобновления, позволяя применять эффективные и этичные практики записи, гарантируя при этом простоту управления необходимыми редактированиями.
ZenGuard обеспечивает обнаружение угроз в реальном времени и наблюдаемость для систем ИИ, предотвращая внедрение подсказок, утечки данных и нарушения соответствия.
ZenGuard бесшовно интегрируется с вашей инфраструктурой ИИ, обеспечивая безопасность и наблюдаемость в реальном времени. Анализирует взаимодействия моделей для обнаружения внедрений подсказок, попыток утечки данных, враждебных атак и подозрительной активности. Платформа предлагает настраиваемые политики, потоки информации о угрозах и отчёты о соблюдении требований. С единой панелью и оповещениями через API ZenGuard обеспечивает полный контроль и видимость ваших внедрений ИИ в облачных провайдерах.