Forethought Assist использует передовые алгоритмы ИИ, чтобы помогать агентам службы поддержки, предлагая точные ответы и предоставляя соответствующий контекст для решения запросов. Плавно интегрируясь в существующие рабочие процессы, оно дает возможность агентам получать необходимую информацию, не нарушая их работу. Это расширение не только повышает эффективность, но и увеличивает производительность агентам, позволяя командам сосредоточиться на предоставлении исключительного клиентского опыта. С такими функциями, как автоматическая генерация ответов и извлечение истории дел, поддержка клиентов становится гораздо более упорядоченной.

Etaprise — это облачное решение для управления полевыми службами, предназначенное для упрощения операций для подрядчиков полевых служб. Поддерживаемый ИИ, Etaprise гарантирует, что компании могут предоставлять исключительные клиентские впечатления, улучшая рабочие процессы, управление запасами в реальном времени и эффективную коммуникацию между командами. Эта платформа помогает компаниям достигать максимальной операционной эффективности, облегчая управление задачами, распределение техников и управление запасами.