Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.

Salesloft - это платформа для взаимодействия с клиентами, которая интегрирует различные инструменты продаж для упрощения процесса продаж. Она включает отслеживание электронной почты, встроенный набор для звонков, аналитические данные в реальном времени и отчеты. Платформа позволяет командам продаж связываться с потенциальными клиентами, проверять квалификацию лидов и превращать их в клиентов. Она поддерживает такие действия, как электронные почтовые кампании, отслеживание звонков и планирование встреч, оптимизируя каждый этап воронки продаж. Возможности ИИ Salesloft еще больше улучшают принятие решений, позволяя командам продаж точно прогнозировать и эффективно обучать.