Deskroom — это расширение для Chrome, направленное на трансформацию работы служб поддержки клиентов. Оно содержит мощную систему управления знаниями (KMS), которая обеспечивает команды CS немедленным доступом к информации и рекомендованным ответам. Эта курированная система управления помогает агентам эффективно и результативно решать запросы. Кроме того, Deskroom способствует взаимодействию в реальном времени между сотрудниками, обеспечивая бесшовные взаимодействия и управление задачами. Будь то в службе поддержки клиентов или в ролях CX, Deskroom — это идеальный инструмент для повышения продуктивности и качества услуг с помощью интеллектуального управления.

Connektinn — это универсальный помощник на базе ИИ, предназначенный для революции в клиентском сервисе. Он предоставляет мгновенную поддержку через чат-интерфейс, позволяя компаниям эффективно общаться с клиентами без необходимости использовать формы. Эта платформа поддерживает более 80 языков, предлагает настраиваемые взаимодействия и может интегрироваться в различные бизнес-структуры для создания единого клиентского опыта. Учитывая акцент на удобстве пользователей, Connektinn стремится улучшить взаимодействие с клиентами через мгновенное взаимодействие и эффективное управление лидами.

Tipp.so использует передовые технологии AI для эффективной автоматизации взаимодействий с клиентами. Этот агент предоставляет оперативные ответы на запросы клиентов, помогает в решении проблем и собирает обратную связь от пользователей, при этом обучаясь на взаимодействиях для улучшения будущей работы. Он позволяет бизнесу улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечивая бесшовный опыт, способный обрабатывать несколько запросов одновременно. Его адаптивность и быстрая реакция помогают повысить эффективность обслуживания и удовлетворенность пользователей.

Agentforce - это мощный AI-агент, разработанный для повышения взаимодействия с клиентами путем автоматизации ответов и запросов. Интегрированный в Salesforce, он предоставляет поддержку в реальном времени, упрощая коммуникации и обеспечивая быстрое получение ответов клиентами. Его интеллектуальные алгоритмы анализируют запросы пользователей, обучаясь со временем, чтобы предоставлять более точные и уместные ответы, тем самым повышая удовлетворенность клиентов и операционную эффективность. Agentforce служит надежным помощником для команд поддержки, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах.