Deskroom — это расширение для Chrome, направленное на трансформацию работы служб поддержки клиентов. Оно содержит мощную систему управления знаниями (KMS), которая обеспечивает команды CS немедленным доступом к информации и рекомендованным ответам. Эта курированная система управления помогает агентам эффективно и результативно решать запросы. Кроме того, Deskroom способствует взаимодействию в реальном времени между сотрудниками, обеспечивая бесшовные взаимодействия и управление задачами. Будь то в службе поддержки клиентов или в ролях CX, Deskroom — это идеальный инструмент для повышения продуктивности и качества услуг с помощью интеллектуального управления.

Connektinn — это универсальный помощник на базе ИИ, предназначенный для революции в клиентском сервисе. Он предоставляет мгновенную поддержку через чат-интерфейс, позволяя компаниям эффективно общаться с клиентами без необходимости использовать формы. Эта платформа поддерживает более 80 языков, предлагает настраиваемые взаимодействия и может интегрироваться в различные бизнес-структуры для создания единого клиентского опыта. Учитывая акцент на удобстве пользователей, Connektinn стремится улучшить взаимодействие с клиентами через мгновенное взаимодействие и эффективное управление лидами.

Odeen AI интегрирует различные повседневные услуги в одну платформу, позволяя пользователям без труда заказывать еду, бронировать рейсы, искать работу и многое другое, все через простые разговорные подсказки. AI-ассистент учится на ваших предпочтениях, оптимизируя взаимодействие на основе вашей истории и запросов. Он предлагает настраиваемые опции для компаний, желающих создать персонализированные боты, адаптированные к их брендовой идентичности. Эта универсальная сервисная платформа нацелена на революцию взаимодействия с клиентами, делая заказ услуг эффективным, легким и более приятным.

Agentforce - это мощный AI-агент, разработанный для повышения взаимодействия с клиентами путем автоматизации ответов и запросов. Интегрированный в Salesforce, он предоставляет поддержку в реальном времени, упрощая коммуникации и обеспечивая быстрое получение ответов клиентами. Его интеллектуальные алгоритмы анализируют запросы пользователей, обучаясь со временем, чтобы предоставлять более точные и уместные ответы, тем самым повышая удовлетворенность клиентов и операционную эффективность. Agentforce служит надежным помощником для команд поддержки, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах.