Humanloop сосредоточен на возможностях для пользователей создавать, уточнять и оптимизировать разговорные AI-агенты. Платформа использует циклы обратной связи, которые способствуют реальному улучшению в AI-диалогах, обеспечивая, чтобы ответы со временем становились более актуальными и точными. Организации могут использовать Humanloop для улучшения обслуживания клиентов, автоматизации ответов и в конечном итоге предоставления бесшовного пользовательского опыта. Упрощая процесс обучения AI-моделей, Humanloop позволяет командам сосредоточиться на уточнении контента, а не бороться со сложными программными задачами.

Faqtual – это удобная внутренняя база знаний, разработанная для помощи командам поддержки клиентов в быстром и эффективном ответе на запросы. Этот инструмент позволяет пользователям сохранять часто задаваемые вопросы (ЧаВо) и часто используемые сообщения для быстрого ответа, делиться знаниями с членами команды через общую папку и управлять всеми бизнес-знаниями в одном месте. Он также использует ИИ для импорта нового контента и генерации контекстно-осознанных ответов. Благодаря интеграциям со всеми основными платформами поддержки клиентов, он обеспечивает бесперебойную работу на различных каналах связи.